قوانین مرجوعی
شرایط مرجوعی کالا
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، در صورتی که سفارش شما دارای مشکل یا مغایرت باشد، می توانید درخواست مرجوعی خود را مطابق شرایط زیر ثبت کنید:
- در صورت ارسال کالای اشتباه یا مغایر با سفارش ثبت شده، امکان پیگیری و تعویض کالا وجود دارد.
- در صورت مشاهده آسیب دیدگی بسته یا محصول هنگام تحویل، لطفاً موضوع را در سریع ترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع دهید.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و بسته بندی و متعلقات آن حفظ شده باشد.
- به دلیل ماهیت محصولات بهداشتی و آرایشی، ادکلن های باز شده یا استفاده شده، قابل مرجوعی نخواهند بود.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 2 روز پس از دریافت سفارش به پشتیبانی اعلام شود.
- پس از بررسی درخواست و تأیید شرایط مرجوعی، نحوه تعویض کالا یا بازگشت وجه به مشتری اعلام خواهد شد.
- هزینه ارسال در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه یا به دلیل وجود ایراد در کالا باشد، مطابق شرایط فروشگاه بر عهده فروشگاه خواهد بود.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما
